Публичная оферта на оказание косметических услуг (массажа)
Индивидуальный предприниматель Михеев Алексей Анатольевич ОГРНИП 325508100206869 от 15.04.2025 ИНН 691409387088 Адрес регистрации: 141095, Россия, Московская обл., г. Мытищи, п. Нагорное, ул. Полковника Романова, д.13, кв.392 Адрес студии (Место оказания услуг): г. Москва, ул. Суворовская, д. 19с1, пом. 37 Email: pause.studio@yandex.ru | Телефон: +7 (995) 796-72-96 Настоящая Оферта размещена на сайте: https://пауза.studio Дата создания: 11.05.2025 Дата текущей редакции: 18.02.2026 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (в соответствии со ст. 435–437 ГК РФ) ИП Михеева Алексея Анатольевича (далее — «Исполнитель», «Студия») по оказанию косметических услуг (массажа) любому физическому лицу (далее — «Клиент»), принявшему настоящие Условия. 1.2. Факт оплаты любой Услуги или Товара (в том числе онлайн, по ссылке, по QR-коду, на месте, через сервис оплаты частями «Долями» или через приобретение абонемента/подписки) подтверждает акцепт настоящей Оферты и означает полное согласие Клиента с ее условиями, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. 2. Услуги, Термины и Цены 2.1. Все предоставляемые Услуги являются не медицинскими, а косметическими и осуществляются по кодам ОКВЭД 96.02.2. 2.2. Основные виды услуг и их стоимость:
Парная сессия — комплексная услуга для двоих, включающая две услуги «60-минутная пауза» – 6 000 ₽;
Ароматерапия (добавление эфирных масел в процедуру) – 200 ₽;
Нанесение крема (питательного/увлажняющего в завершении сеанса) – 300 ₽.
2.3. Конкретная техника массажа (релакс, лимфодренажный, спортивный и др.) согласовывается на месте между мастером и Клиентом. Мастер вправе адаптировать технику в процессе сессии на основании состояния Клиента. 2.4. Мастер не обязан выполнять действия, идущие вразрез с профессиональной этикой, здравым смыслом или наносящие избыточную боль/вред, или способные нанести Клиенту вред, даже по его просьбе. 3. Подписки и абонементы (Раздел включает условия для действующих абонементов разных периодов выпуска) 3.1. Подписка / абонемент БЕЗЛИМИТ (Условия редакции от 10.06.2025) 3.1.1. Предоставляет возможность посещения Студии один раз в сутки в течение 30 дней с даты первого визита. 3.1.2. В рамках данной подписки / абонемента можно выбирать только услуги длительностью 30 или 60 минут, при наличии свободных слотов. 3.2. Другие подписки и абонементы (в т.ч. пакеты «5 за 5», «10 за 10») 3.2.1. Предоставляются на условиях, указанных в описании конкретного Пакета на момент приобретения Клиентом. 3.2.2. Количество услуг или посещений, указанное в описании (например, "5 за 5"), является максимально возможным количеством посещений, доступных Клиенту в течение срока действия. 3.3. Общие правила для всех типов абонементов: 3.3.1. Факт приобретения абонемента не гарантирует обязательного оказания указанного количества услуг — это право Клиента воспользоваться ими в пределах срока действия, а не обязанность Исполнителя обеспечивать посещения сверх фактически оказанных. 3.3.2. По истечении срока действия абонемента все неиспользованные услуги или посещения аннулируются, денежные средства за них не возвращаются, срок действия не продлевается и перенос не осуществляется. 3.3.3. Абонемент/подписка имеет отложенный старт и активируется при первом посещении студии. Если абонемент/подписка не активирован Клиентом в течение 2 (двух) месяцев с даты приобретения, он считается автоматически активированным на день, следующий за истечением указанного срока (исключение — линейка ЛАЙФСТАЙЛ, см. п. 3.4). 3.3.4. Услуги по абонементу считаются оказанными в полном объёме с момента истечения срока его действия, независимо от фактического количества посещений. 3.4. Специальные условия активации для абонементов с названием ЛАЙФСТАЙЛ: Для любых абонементов, содержащих в названии слово «ЛАЙФСТАЙЛ» (как приобретенных в период действия редакции от 01.11.2025, так и в редакции от 01.12.2025), применяется сокращенный срок отложенной активации:
Если абонемент не активирован Клиентом в течение 1 (одного) месяца с даты приобретения, он считается автоматически активированным на день, следующий за истечением этого месяца.
3.5. Линейка абонементов «ЛАЙФСТАЙЛ» (Введена в действие с 01.12.2025) (Применяется к абонементам «Супер Лайт», «Лайт» и «Безлимит», приобретенным начиная с 01.12.2025). 3.5.1. Общие условия линейки:
Срок действия: 1 (один) месяц с момента активации.
Передача прав: Абонементы не являются именными. Клиент вправе передавать право пользования абонементом третьим лицам.
3.5.2. Абонемент «ЛАЙФСТАЙЛ СУПЕР ЛАЙТ» включает в себя:
2 (две) услуги «60-минутная пауза»;
2 (две) услуги «30-минутная пауза».
Клиент имеет право объединить две услуги «30-минутная пауза» в один визит для получения одной услуги «60-минутная пауза».
3.5.3. Абонемент «ЛАЙФСТАЙЛ ЛАЙТ» включает в себя:
4 (четыре) услуги «90-минутная пауза».
3.5.4. Абонемент «ЛАЙФСТАЙЛ БЕЗЛИМИТ» действует на следующих условиях: 3.5.4.1. Посещение Студии возможно только в будние дни (с понедельника по пятницу). 3.5.4.2. Порядок расчета: Расчет объема услуг Абонемента производится исходя из стандарта в 22 (двадцать два) будних дня в месяц. Базовой единицей является сеанс 30 минут. Общий доступный лимит по Абонементу составляет 22 единицы (сеанса по 30 минут). 3.5.4.3. Правила списания единиц: Клиент вправе суммировать сеансы для получения услуги большей продолжительности. При этом из общего лимита (22 единицы) вычитается:
Услуга 30 минут = списание 1 единицы.
Услуга 60 минут = списание 2 единиц.
Услуга 90 минут (максимум за визит) = списание 3 единиц.
3.5.4.4. Ограничение: Доступен строго 1 (один) визит в день. Если абонемент передается третьим лицам, каждое лицо также имеет право только на 1 визит в день. 3.5.4.5. После исчерпания лимита (22 единицы) обязательства Исполнителя считаются выполненными, даже если срок действия (1 месяц) не истек. 3.6. Программа лояльности. При оплате услуг и абонементов Клиенту могут начисляться бонусные баллы и присваиваться статусы в соответствии с правилами Программы лояльности («Пауза Комьюнити»). Условия размещены на сайте Студии. 3.7. Сертификаты 3.7.1. Подарочные Сертификаты действительны в течение 6 (шести) месяцев с даты приобретения. Номинал сертификата указан на самом сертификате. Сертификат может быть использован многократно до полного использования номинала для оплаты любых услуг или товаров студии. 3.7.2. Сертификат на услугу «Парная сессия» является бессрочным. 4. Противопоказания и ограничения 4.1. Перед посещением Студии Клиент обязан ознакомиться с перечнем противопоказаний и рекомендаций, размещённым по адресу: https://пауза.studio/recommendations. 4.2. Студия вправе отказать в оказании услуг, если Клиент находится в одном из состояний, препятствующих безопасному проведению процедуры:
Находится в состоянии явного заболевания (ОРВИ, лихорадка и пр.);
Имеет признаки психических расстройств, препятствующих адекватному поведению;
Находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
4.2.1. В случаях, перечисленных в п. 4.2., невозможность исполнения договора возникает по вине Клиента. В соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, услуги подлежат оплате в полном объеме, возврат денежных средств за сорванный сеанс (в том числе списание с абонемента или аннулирование сертификата) не производится. 4.3. При обоснованных сомнениях в состоянии здоровья Клиента Студия вправе потребовать предоставление медицинских документов, подтверждающих отсутствие противопоказаний. В случае отказа Клиента и невозможности оказать услугу безопасно, применяются правила п. 4.2.1 настоящей Оферты. 5. Изменение и отмена записи 5.1. Студия оставляет за собой право переносить или отменять записи по уважительным причинам:
болезнь мастера;
форс-мажор и прочие обстоятельства, не зависящие от Студии (аварии, отключение коммунальных служб и пр.).
5.2. Студия обязуется предпринять все возможные меры для оказания услуги (предложить альтернативное время, мастера или иные решения). 6. Порядок оплаты и возврата 6.1. Оплата производится любым доступным официальным способом (карта, QR-код, наличные, BNPL-сервисы/«Долями»). 6.2. Оплата частями («Долями»): 6.2.1. Клиент заключает договор с оператором сервиса. Студия не несет ответственности за условия рассрочки. 6.2.2. Оплата Подарочных сертификатов сервисом «Долями» не допускается. 6.3. Возврат за неиспользованный абонемент возможен в случаях, предусмотренных ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Клиент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы. К ним относится, в том числе, полная (разовая) стоимость уже оказанных услуг согласно действующему Прайс-листу (без учета скидок абонемента). 7. Ответственность сторон и споры 7.1. Студия гарантирует профессиональный уровень оказания услуг и соблюдение санитарных норм. 7.2. Клиент несёт ответственность за достоверность сведений о состоянии своего здоровья. 7.3. Студия не несёт ответственности за возможные негативные реакции организма, возникшие вследствие скрытых или неуказанных противопоказаний. 7.4. Все споры и разногласия должны решаться в следующем порядке: 1) путём переговоров между Сторонами; 2) при недостижении соглашения — в соответствии с законодательством РФ, в судах по месту регистрации Исполнителя. 8. Заключительные положения 8.1. Исполнитель может вносить изменения в настоящую Оферту, размещая новую версию на сайте. Настоящая Оферта действует в редакции от 11.05.2025 (первая редакция), с изменениями, отраженными в Истории редакций. История редакций:
11.05.2025 — Первая редакция.
10.06.2025 — Добавление подписки/абонемента БЕЗЛИМИТ, 5 за 5, 10 за 10, правил использования Сертификатов, изменение цен.
01.11.2025 — Добавление абонементов ЛАЙФСТАЙЛ (версия 1) и дополнительных услуг: Ароматерапия, Нанесение крема.
04.02.2026 — Добавление условий оплаты сервисами рассрочки («Долями») и уточнение правил возврата.
18.02.2026 — Уточнение условий оказания услуг и ответственности сторон.
8.2. Действующая редакция вступает в силу с момента публикации и распространяется на все оплаты, совершённые после этой даты. 8.3. Оплата услуги или приобретение подписки/абонемента означает, что Клиент ознакомлен с настоящими условиями и обязуется их соблюдать. ИП Михеев Алексей Анатольевич ОГРНИП 325508100206869 ИНН 691409387088 Email: pause.studio@yandex.ru Телефон: +7 (995) 796-72-96 Адрес регистрации: 141095, Московская обл., г. Мытищи, п. Нагорное, ул. Полковника Романова, д.13, кв.392 Адрес студии: г. Москва, ул. Суворовская, д. 19с1, пом. 37